Nehodové centrum pojišťoven (NCP) vzniklo v roce 2009 na základě memoranda Policejního prezídia ČR a České kanceláře pojistitelů z potřeby zajistit zejména při dopravních nehodách obnovení bezpečnosti a plynulosti silničního provozu odstraněním nepojízdných vozidel tvořících překážku v provozu na pozemních komunikacích.
Do realizace projektu je zapojeno 14 pojišťoven a 6 jejich smluvních asistenčních služeb. Principem činnosti NCP je zajistit rychlou a kvalifikovanou pomoc při havárii nebo poruše vozidla prostřednictvím smluvních asistenčních služeb pojišťoven v případě, kdy si účastník nehody sám nezavolá pomoc své asistenční služby.
K tomu je vytvořeno Call centrum NCP s jednotnou zelenou linkou, na kterou Policie ČR předává informace o dopravních nehodách nebo poruchách vozidel, která je třeba odtáhnout a obnovit plnou průjezdnost komunikace. Call centrum po obdržení této informace zjistí, u které pojišťovny je vozidlo pojištěno a zásah předá k vyřízení smluvní asistenční službě příslušné pojišťovny.
Global Assistance a většina ze zúčastněných smluvních asistenčních společností jsou členy České asociace asistenčních společností (ČAAS).
ČAAS tak přispěla ke sjednocení podmínek a hodnocení pro zajišťování asistenčních zásahů tak, aby se co nejvíce podařilo najít shodu u všech účastníků projektu NCP a to motoristů, policie, pojišťoven a samozřejmě svojí činností přispět také k bezpečnosti silničního provozu.
Dalším přínosem Nehodového centra pojišťoven je, že je přesně monitorován výjezd asistenčního vozidla při každé nehodě a jeho dojezd na místo události a pořízení fotodokumentace havarovaného vozidla.
Pro pojišťovny to má totiž zásadní význam při likvidací pojistných událostí. Asistenční společnosti se tak pro pojišťovny stávají stále více potřebným partnerem a velmi objektivním zdrojem potřebných informací. Na jejich základě tak může pojišťovna vypočítat objektivní náklady na likvidací škody a doprovodné služby a také pomoci v případě objasnění případných pojistných podvodů. Jen tak lze zamezit dalšímu znatelnému zdražování povinně smluvního a havarijního pojištění v důsledku předražování odtahových a asistenčních služeb.
